Cancellazione dell'Ordine: Hai la possibilità di annullare il tuo ordine se non è ancora stato spedito. Per avviare il processo di cancellazione, è necessario contattare il Servizio Clienti all'indirizzo infoeu@naissance.com il prima possibile. Assicurati di fornire il numero d'ordine e il motivo della richiesta di cancellazione.

Politica di Reso: Se cambi idea sull'acquisto, puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla data di acquisto, a patto che gli articoli siano sigillati e in condizioni vendibili. Includi una nota con il numero d'ordine e il motivo del reso. I resi parziali comporteranno un rimborso completo per ciascun prodotto restituito, escludendo la tariffa di spedizione. Per i resi dell'intero ordine, verrà rimborsata anche la tariffa di spedizione. I rimborsi saranno elaborati entro cinque giorni lavorativi dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.

Si noti che le spese di spedizione per il reso non sono rimborsabili. Assicurati che gli articoli restituiti siano sigillati e in condizioni nuove con tutto l'imballaggio originale.

Nel caso in cui il tuo ordine o gli articoli siano difettosi o danneggiati, puoi restituirli per un rimborso completo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Notifica tempestivamente l'azienda, e saranno rimborsate le spese di spedizione o fornita un'etichetta prepagata per il reso.

Indirizzo di Reso: Resi Naissance (Clienti non britannici) Naissance GmbH Lahnstr 25-27 12055, Berlino GERMANIA

Cambio di Opinione Dopo la Spedizione: Se cambi idea dopo che il tuo ordine è stato spedito e rifiuti la consegna o non lo ritiri dal corriere, verrà addebitata una tariffa di reso. La tariffa di reso copre il costo sostenuto dall'azienda per recuperare gli articoli rifiutati o non ritirati dal corriere. La tariffa di reso varia in base al valore dell'ordine e al peso del pacco. Questa tariffa sarà detratta direttamente dal tuo rimborso.